為進(jìn)一步提升顧客的入住體驗(yàn)，瑞泰酒店通過積極實(shí)施職工創(chuàng)新服務(wù)金點(diǎn)子，于細(xì)節(jié)之處努力實(shí)行服務(wù)升級，為下榻的四方賓客帶來了更溫馨的感受。

對于收集的42條金點(diǎn)子，公司經(jīng)過層層篩選，計(jì)劃采納其中30條，目前，已有23條金點(diǎn)子得到實(shí)施。實(shí)施內(nèi)容包括客房內(nèi)新增蒸汽眼罩、洗衣液、漱口水、咖啡機(jī)、堅(jiān)果小食、天氣預(yù)報(bào)卡片，以及為在入住期間過生日的客人舉行小型生日會，為生病的客人奉上蜂蜜茶和姜茶等。一個(gè)個(gè)溫馨、周到的小改變均體現(xiàn)出了瑞泰人為打造個(gè)性化住宿體驗(yàn)所付出的努力，顧客感受后也欣喜地稱贊瑞泰新的變化，感謝酒店的貼心關(guān)懷。

2019年，瑞泰人將一如既往專注服務(wù)提升，并以匠心精神不斷優(yōu)化工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，為客人帶來更為舒適、愉悅的入住感受。

瑞泰公司   許弓文/文