為全面提升全員素質(zhì),樹立企業(yè)良好服務(wù)形象,近日,瑞泰君悅物業(yè)組織員工開展了“倡導(dǎo)優(yōu)雅言行、培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主題禮儀培訓(xùn)。
培訓(xùn)由服務(wù)禮儀展示、禮儀知識(shí)搶答和現(xiàn)場(chǎng)情景演示三部分組成?,F(xiàn)場(chǎng),講師為大家展示了三米六齒、坐走蹲、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)等禮儀細(xì)節(jié),搶答環(huán)節(jié)中,員工們分為四個(gè)小組踴躍參與,積極搶答,最后通過現(xiàn)場(chǎng)情景演示,進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí),強(qiáng)化了大家的服務(wù)意識(shí)。
此次培訓(xùn)有效提升了員工們服務(wù)禮儀水平,讓員工們意識(shí)到在今后的工作中要不斷加強(qiáng)自身禮儀規(guī)范,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進(jìn)一步提升企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
瑞泰公司 夏青/文